De manager heeft het zwaar….wees lief voor hem of haar!
Geplaatst op 24-06-2021 met als inspirator Floor van Wingerden
Japke-d.Bouma suggereerde in haar laatste NRC column* om de managers maar af te schaffen. De thuiswerkende medewerker kan zich beter focussen zonder dat de manager continu in de nek hijgt. Een manager-op-afstand lijkt een stuk rustiger en levert minder druk en een hogere productiviteit op.
Daarbij word een beeld geschetst dat de manager alléén en zielig in zijn “corneroffice” , in een voor de rest leeg kantoor, zich zit te vervelen. Geen declareerbare lunches meer heeft om naar toe te gaan en zijn secretaresse mist die altijd zijn koffie brengt. Dus overbodig?!
Gelukkig weten we dat Japke-d.Bouma geestige en prikkelende columns over het kantoorleven schrijft en we haar met een kilo zout moeten nemen. Aan het einde van deze column voegt ze toch nog de opmerking toe dat er natuurlijk goede managers en Ceo’s zijn die zich juist een slag in de ronde werken om hun personeel door de crisis te loodsen. Maar hoe vaak staan we daar bij stil?
De manager heeft het zwaar….wees lief voor hem of haar!
Japke-d.Bouma suggereerde in haar laatste NRC column* om de managers maar af te schaffen. De thuiswerkende medewerker kan zich beter focussen zonder dat de manager continu in de nek hijgt. Een manager-op-afstand lijkt een stuk rustiger en levert minder druk en een hogere productiviteit op.
Daarbij word een beeld geschetst dat de manager alléén en zielig in zijn “corneroffice” , in een voor de rest leeg kantoor, zich zit te vervelen. Geen declareerbare lunches meer heeft om naar toe te gaan en zijn secretaresse mist die altijd zijn koffie brengt. Dus overbodig?!
Gelukkig weten we dat Japke-d.Bouma geestige en prikkelende columns over het kantoorleven schrijft en we haar met een kilo zout moeten nemen. Aan het einde van deze column voegt ze toch nog de opmerking toe dat er natuurlijk goede managers en Ceo’s zijn die zich juist een slag in de ronde werken om hun personeel door de crisis te loodsen. Maar hoe vaak staan we daar bij stil?
De manager is net een mens
De manager worstelt net als zijn of haar medewerkers met gedeeltelijk of geheel thuiswerken met alle voordelen (geen reistijd of file, zelf tijd indelen, goede koffie) en nadelen (grens werk-privé vervaagt, extra druk door gezin/partner thuis). En hij snakt ook naar licht aan het einde van de tunnel om weer naar kantoor te kunnen gaan, de collega’s weer live zien, het “normale “ ritme enigszins weer oppakken, het gevoel weer lucht te krijgen. Maar ondertussen heeft de manager ook nog de zorg voor het welzijn van de medewerkers. Omdat de huidige thuiswerksituatie aantoonbaar een grote impact op ons stressniveau heeft en er een verhoogde kans op burn-out en uitval is. Een vinger aan de pols te houden hoe het met iedereen gaat valt in de praktijk niet mee als je de medewerker niet dagelijks ziet of meemaakt. Voorheen sprak je elkaar bij het koffie apparaat, of liep je even binnen om te informeren hoe het is. Of werd er even buiten kantoor geluncht en kon je zien hoe iemand er bij zit. Nu is dat een stuk lastiger om op afstand persoonlijke aandacht te geven aan de medewerker die het zwaar heeft. Weer een Zoommeeting is dan vaak contra effectief. Een belletje of een wandeling-op-afstand maken is een alternatief, maar daar is extra tijd en aandacht voor nodig; bovenop het “normale” werk.
En dan heb ik het nog niet over de bedrijven die in zwaar weer zitten door deze Corona crisis. Die moeite hebben om het hoofd boven water te houden, klanten en opdrachten zien verdwijnen, financieel op het randje lopen en nog niet weten of en hoe ze het gaan overleven. De managers van deze bedrijven zitten zich vast niet te vervelen in hun “corner office”. Die moeten vol aan de bak! En óók vanuit een thuiswerksituatie met kinderen en een partner die thuiswerkt. Die ook ’s avonds het eten op tafel zet, geschiedenis overhoort en ongetwijfeld daarna weer achter de laptop kruipt. Over werkdruk en thuiswerkstress gesproken…
De manager faciliteert jouw succes
Dus laten we lief zijn voor de manager en ons realiseren dat hij of zij meer is dan iemand die, volgens Japke-D. “altijd in de weg loopt, altijd wil vergaderen op de meest onmogelijke momenten en met nieuwe ideeën, brainstorms, targets, deadlines, managementhypes en cursussen komt wanneer je net even met je werk verder wilde”. Iemand die niet alleen tijd en aandacht geeft aan een medewerker die het even niet meer ziet zitten, maar ook aan de directie die zich zorgen maakt over de business en resultaten verlangt. Die weer fris en fruitig de zoveelste Teams-vergadering voorzit en ervoor moet zorgen dat er on-line een goede dialoog wordt gevoerd om tot een gezamenlijk teambesluit te komen.
Dus wat kun jij als medewerker doen om je manager te ondersteunen ? Heb begrip voor zijn/haar situatie en wees proactief. Geef concreet aan wat jij nodig hebt van hem of haar om goed je werk te kunnen doen en je werkenergie in balans te houden. En omgekeerd. Laat ook regelmatig weten hoe je in je vel zit; ook als het goed gaat.
Veel managers krijgen stress als ze het gevoel hebben dat ze geen controle meer hebben, er gebrek aan snelheid, focus of resultaat is. Ze worden ongeduldig, kunnen geïrriteerd en drammerig overkomen. Laat ze zien dat je met de juiste dingen bezig bent en dat er actie wordt ondernomen, luister goed en laat hen een heldere toelichting geven, motiveer hem/haar om geduldig te zijn.
Er zijn managers die stress krijgen als zaken niet goed zijn voorbereid, er een gebrek aan informatie of structuur is of tijd wordt verspild. Die stellen veel vragen, verliezen zich in veel details, kunnen geen besluiten nemen. Help ze om ze die informatie te verkrijgen, even een stap terug te nemen om te reflecteren en te motiveren om de lat wat lager te zetten. Moet het 100 % perfect zijn?
Samen sterk
Laten we de manager juist koesteren. Samen maak je elkaar sterk; de manager die je de ruimte, middelen en ondersteuning geeft om tot de mooiste resultaten te komen. Jij die met je resultaten de manager in staat stelt jullie teamdoelen te realiseren wat weer leidt tot nieuwe ruimte en middelen.
Floor van Wingerden is partner bij Perpetuum Organisatieontwikkeling en Founder van VIGO Flow at work, een digitaal persoonlijk ontwikkeling instrument dat medewerkers in staat om de werkenergie op peil te houden. www.vigo.works
Met medewerking van
Dit artikel is gebaseerd op een kennissessie, of inspiratie gegeven door Floor van Wingerden
Meer achtergrondinformatie kun je vinden via LinkedIn